Автозапчасти новые и б/у - с разборок.
Интернет-магазин с доставкой.
Россия, Беларусь, Казахстан.
Подбор товара

1. Гарантия на запасные части

Новые запасные части

Исключения:

Гарантия на аккумуляторы фирмы Bosch и Fiamm 2 года***. Гарантия на аккумуляторы других фирм 1 год.

Запасные части б/у (с разборок ЕвроАвто)

  • Время на установку и проверку — 10 дней с момента получения товара покупателем.
  • При установке запасных частей на СТО ЕвроАвто - расширенная гарантия — 2 недели. **

2. Возврат товара

Возврат нового товара может быть осуществлен в течении 14 дней со дня покупки.
Возврат товара бывшего в употреблении возможен в течении 10 дней со дня покупки.

Возврат запчастей осуществляется при выполнении условий:

  • соблюдение срока возврата;
  • сохранение внешнего вида товара и упаковки;
  • сохранение защитных пломб;
  • сохранение маркировки;
  • сохранение комплектности;

Исключения:

  • 1. Детали и части кузова, отрезанные по вашим размерам (отрезные детали) – возврату и обмену не подлежат.
  • 2. Технические жидкости (масла, антифризы, автохимия) – возврату и обмену не подлежат.
  • 3. Электропроводки (косы) – возврату и обмену не подлежат.

ВНИМАНИЕ!!! Все возвраты принимаются только после согласования из личного кабинета.

3. Правила и условия возврата денежных средств

Для осуществления возврата:

  • 1. В личном кабинете (на сайте евроавто.рф) установить статус «получено», перейти по ссылке «возврат» напротив номера детали которую хотите вернуть. Заполнить заявку на возврат. Прикрепить фотографии позволяющие оценить комплектность и целостность меток, пломб, ярлыков.
  • 2. Обработка заявки осуществляется в течении 2-3 дней.
  • 3. Покупатель получает уведомление от отдела возвратов о рассмотрении заявки, по телефону или sms.
  • 4. Одобренный возврат, сохраняя все наклейки и отметки на товаре, товарный вид и комплектность с момента продажи, отправить транспортной компанией.
  • 5. Расходы по транспортировке возврата покупатель оплачивает самостоятельно.
  • 6. Отправитель должен позаботиться о сохранности отправляемого груза.
  • 7. Полученный в транспортной компании трекинговый номер сообщить оператору контакт центра. Это поможет нашим сотрудникам отслеживать движение возврата и оперативней его обработать.
  • 8. После получения и осмотра возвращённого товара, отделом возвратов принимается решение о возврате денежных средств покупателю.

Внимание!!! Без фотографий или при превышении срока на проверку (10 дней с момента получения) запрос на возврат не обрабатывается! Все возвраты отправлять до склада, выбранной транспортной компании, в Санкт-Петербурге. Из транспортной компании забираем только оплаченные отправления.

Гарантия на работы СТО ЕвроАвто

  • В случае, если запасная часть была приобретена в Магазине ЕвроАвто и не подошла или неисправна, повторная замена осуществляется бесплатно.
  • В случае, если СТО ЕвроАвто устанавливает детали Клиента, приобретенные не в Магазине ЕвроАвто, и они не подошли или неисправны, оплачивается каждая операция по сборке/разборке и/или замене
  • Устранение проблем, связанных с заменой запасных частей или их неправильной установки на других СТО (не ЕвроАвто) не оплачиваются ЕвроАвто ни при каких условиях.
  • СТО ЕвроАвто предоставляет гарантию на выполненные работы 6 месяцев либо 10 тыс. км*

* В зависимости от того, какое событие наступит раньше.

** День приобретения товара в указанном сроке не учитывается.

*** Гарантийный срок составляет 24 месяца с даты продажи аккумулятора конечному потребителю для аккумуляторных батарей емкостью до 100 А/ч (100 А/ч включительно) и 12 месяцев для батарей емкостью свыше 100 А/ч.


Все товары и услуги поставляются в соответствии с Законами РФ "О защите прав потребителей" и Постановлением об оказанием услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств от 11 апреля 2001 г. N 290

© Интернет-магазин автозапчастей ЕвроАвто.РФ